# Los precios de los help desks, explicados

> Qué cobra cada proveedor, qué cuenta como licencia o unidad facturable, cuánto cuestan los complementos de IA y ejemplos de cálculo con 3, 10 y 50 agentes.

Publicado: 19 de septiembre de 2026 · Actualizado: 19 de septiembre de 2026 · Precios y cifras verificados: 18 de septiembre de 2026 · Por el equipo de help-desk.reviews

Esta página se ha investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que figuran en ella. No hemos realizado pruebas prácticas de estos productos. Método: [Cómo evaluamos](https://help-desk.reviews/es/como-evaluamos)

- [Los precios de Zendesk, explicados](https://help-desk.reviews/es/precios/zendesk)
- [Los precios de Freshdesk, explicados](https://help-desk.reviews/es/precios/freshdesk)
- [Los precios de Zoho Desk, explicados](https://help-desk.reviews/es/precios/zoho-desk)
- [Los precios de Help Scout, explicados](https://help-desk.reviews/es/precios/help-scout)
- [Los precios de Front, explicados](https://help-desk.reviews/es/precios/front)
- [Los precios de Intercom, explicados](https://help-desk.reviews/es/precios/intercom)
- [Los precios de HubSpot Service Hub, explicados](https://help-desk.reviews/es/precios/hubspot-service-hub)
- [Los precios de Gorgias, explicados](https://help-desk.reviews/es/precios/gorgias)
- [Los precios de Jira Service Management, explicados](https://help-desk.reviews/es/precios/jira-service-management)

## Coste real con 3, 10 y 50 agentes

| Producto | 3 agentes · Plan de entrada · solo licencias | 3 agentes · Plan de entrada · con la IA activada | 10 agentes · Plan intermedio · solo licencias | 10 agentes · Plan intermedio · con la IA activada | 50 agentes · Plan intermedio · solo licencias | 50 agentes · Plan intermedio · con la IA activada |
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| [Jira Service Management](https://help-desk.reviews/es/precios/jira-service-management) | 60 US$ | **60 US$** | 514 US$ | **514 US$** | 2571 US$ | **3021 US$** |
| [Help Scout](https://help-desk.reviews/es/precios/help-scout) | 75 US$ | **188 US$** | 450 US$ | **825 US$** | 2250 US$ | **4125 US$** |
| [Zoho Desk](https://help-desk.reviews/es/precios/zoho-desk) | 42 US$ | **42 US$** | 230 US$ | **230 US$** | 1150 US$ | **1150 US$** |
| [Freshdesk](https://help-desk.reviews/es/precios/freshdesk) | 57 US$ | **155 US$** | 550 US$ | **1085 US$** | 2750 US$ | **5425 US$** |
| [HubSpot Service Hub](https://help-desk.reviews/es/precios/hubspot-service-hub) | 21 US$ | **21 US$** | 900 US$ | **1120 US$** | 4500 US$ | **5720 US$** |
| [Gorgias](https://help-desk.reviews/es/precios/gorgias) | 230 US$ | **365 US$** | 480 US$ | **930 US$** | 3450 US$ | **5700 US$** |
| [Intercom](https://help-desk.reviews/es/precios/intercom) | 87 US$ | **323 US$** | 850 US$ | **1635 US$** | 4250 US$ | **8175 US$** |
| [Front](https://help-desk.reviews/es/precios/front) | 75 US$ | **269 US$** | 650 US$ | **1295 US$** | 3250 US$ | **6475 US$** |
| [Zendesk](https://help-desk.reviews/es/precios/zendesk) | 165 US$ | **368 US$** | 1150 US$ | **2250 US$** | 5750 US$ | **11.250 US$** |

_3 agentes: 750 tickets al mes, 150 de ellos resueltos por IA, con el complemento de asistencia al agente activado para todos los agentes. 10 agentes: 2500 tickets al mes, 500 de ellos resueltos por IA, con el complemento de asistencia al agente activado para todos los agentes. 50 agentes: 12.500 tickets al mes, 2500 de ellos resueltos por IA, con el complemento de asistencia al agente activado para todos los agentes. Estimaciones a partir de los precios de lista en dólares publicados por los proveedores, con facturación anual, verificados en la fecha que figura en esta página. No incluyen impuestos, descuentos, cuotas de implantación ni el consumo de telefonía._

[Calculadora del coste real de un help desk](https://help-desk.reviews/es/herramientas/calculadora-de-coste-real)

> **Puntuado con un baremo público, a partir de precios y documentos que cualquiera puede abrir.** Todas las puntuaciones de este sitio salen de seis criterios publicados: coste real con la IA activada, transparencia de precios, IA según la documentación, acceso y cambio de proveedor, canales e idiomas, y protección de datos. El nivel de coste es un cálculo aritmético sobre los precios de lista del proveedor. Cada precio procede de una única base de datos de productos y enlaza a su fuente, de modo que todas las páginas coinciden entre sí. El orden de nuestras listas lo decide la redacción y no siempre sigue la puntuación. Baremo v1.0 · Las puntuaciones valoran precios de lista y documentación pública. Todavía no hemos realizado pruebas prácticas, y ninguna página de este sitio afirma lo contrario. [Leer el método completo](https://help-desk.reviews/es/como-evaluamos)

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