Helpdesk-Preise, verständlich erklärt

Was jeder Anbieter berechnet, was als abrechenbarer Platz oder abrechenbare Einheit zählt, was die KI-Add-ons kosten, und Rechenbeispiele für 3, 10 und 50 Agenten.

Echte Kosten bei 3, 10 und 50 Agenten

Produkt3 Agenten · Einstiegstarif · nur Agentenplätze3 Agenten · Einstiegstarif · mit aktivierter KI10 Agenten · Mitteltarif · nur Agentenplätze10 Agenten · Mitteltarif · mit aktivierter KI50 Agenten · Mitteltarif · nur Agentenplätze50 Agenten · Mitteltarif · mit aktivierter KI
Jira Service Management60 $60 $514 $514 $2.571 $3.021 $
Help Scout75 $188 $450 $825 $2.250 $4.125 $
Zoho Desk42 $42 $230 $230 $1.150 $1.150 $
Freshdesk57 $155 $550 $1.085 $2.750 $5.425 $
HubSpot Service Hub21 $21 $900 $1.120 $4.500 $5.720 $
Gorgias230 $365 $480 $930 $3.450 $5.700 $
Intercom87 $323 $850 $1.635 $4.250 $8.175 $
Front75 $269 $650 $1.295 $3.250 $6.475 $
Zendesk165 $368 $1.150 $2.250 $5.750 $11.250 $
3 Agenten: 750 Tickets im Monat, davon 150 durch KI gelöst, Agent-Assist-Add-on für jeden Agenten aktiviert. 10 Agenten: 2.500 Tickets im Monat, davon 500 durch KI gelöst, Agent-Assist-Add-on für jeden Agenten aktiviert. 50 Agenten: 12.500 Tickets im Monat, davon 2.500 durch KI gelöst, Agent-Assist-Add-on für jeden Agenten aktiviert. Schätzwerte auf Basis der veröffentlichten Listenpreise der Anbieter in US-Dollar bei jährlicher Abrechnung, geprüft zu dem auf dieser Seite genannten Datum. Steuern, Rabatte, Onboarding-Gebühren und Telefonie-Nutzung sind nicht enthalten.

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