Los precios de los help desks, explicados Qué cobra cada proveedor, qué cuenta como licencia o unidad facturable, cuánto cuestan los complementos de IA y ejemplos de cálculo con 3, 10 y 50 agentes.
Los precios de Zendesk, explicados precios Los precios de Freshdesk, explicados precios Los precios de Zoho Desk, explicados precios Los precios de Help Scout, explicados precios Los precios de Front, explicados precios Los precios de Intercom, explicados precios Los precios de HubSpot Service Hub, explicados precios Los precios de Gorgias, explicados precios Los precios de Jira Service Management, explicados precios Los precios de Tidio, explicados precios Coste real con 3, 10 y 50 agentes Producto 3 agentes · Plan de entrada · solo licencias 3 agentes · Plan de entrada · con la IA activada 10 agentes · Plan intermedio · solo licencias 10 agentes · Plan intermedio · con la IA activada 50 agentes · Plan intermedio · solo licencias 50 agentes · Plan intermedio · con la IA activada Tidio 133 US$ 199 US$ Sin precio público 583 US$ Growth tiene un límite de 10 licencias Growth tiene un límite de 10 licencias Jira Service Management 60 US$ 60 US$ 514 US$ 514 US$ 2571 US$ 3021 US$ Help Scout 75 US$ 188 US$ 450 US$ 825 US$ 2250 US$ 4125 US$ Zoho Desk 42 US$ 42 US$ 230 US$ 230 US$ 1150 US$ 1150 US$ Freshdesk 57 US$ 155 US$ 550 US$ 1085 US$ 2750 US$ 5425 US$ HubSpot Service Hub 21 US$ 21 US$ 900 US$ 1120 US$ 4500 US$ 5720 US$ Gorgias 230 US$ 365 US$ 480 US$ 930 US$ 3450 US$ 5700 US$ Intercom 87 US$ 323 US$ 850 US$ 1635 US$ 4250 US$ 8175 US$ Front 75 US$ 269 US$ 650 US$ 1295 US$ 3250 US$ 6475 US$ Zendesk 165 US$ 368 US$ 1150 US$ 2250 US$ 5750 US$ 11.250 US$
3 agentes: 750 tickets al mes, 150 de ellos resueltos por IA, con el complemento de asistencia al agente activado para todos los agentes. 10 agentes: 2500 tickets al mes, 500 de ellos resueltos por IA, con el complemento de asistencia al agente activado para todos los agentes. 50 agentes: 12.500 tickets al mes, 2500 de ellos resueltos por IA, con el complemento de asistencia al agente activado para todos los agentes. Estimaciones a partir de los precios de lista en dólares publicados por los proveedores, con facturación anual, verificados en la fecha que figura en esta página. No incluyen impuestos, descuentos, cuotas de implantación ni el consumo de telefonía. Calculadora del coste real de un help desk
Cómo evaluamos Puntuado con un baremo público, a partir de precios y documentos que cualquiera puede abrir Todas las puntuaciones de este sitio salen de seis criterios publicados: coste real con la IA activada, transparencia de precios, IA según la documentación, acceso y cambio de proveedor, canales e idiomas, y protección de datos. El nivel de coste es un cálculo aritmético sobre los precios de lista del proveedor. Cada precio procede de una única base de datos de productos y enlaza a su fuente, de modo que todas las páginas coinciden entre sí. El orden de nuestras listas lo decide la redacción y no siempre sigue la puntuación.
Baremo v1.0 · Las puntuaciones valoran precios de lista y documentación pública. Todavía no hemos realizado pruebas prácticas, y ninguna página de este sitio afirma lo contrario.
Leer el método completo → Calculadora del coste real de un help desk Introduce agentes, tickets y resoluciones de IA para ver cuánto cuesta al mes cada help desk: licencias, complemento de IA y consumo de IA, a partir de los precios de lista de los propios proveedores.
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