Los precios de los help desks, explicados

Qué cobra cada proveedor, qué cuenta como licencia o unidad facturable, cuánto cuestan los complementos de IA y ejemplos de cálculo con 3, 10 y 50 agentes.

Coste real con 3, 10 y 50 agentes

Producto3 agentes · Plan de entrada · solo licencias3 agentes · Plan de entrada · con la IA activada10 agentes · Plan intermedio · solo licencias10 agentes · Plan intermedio · con la IA activada50 agentes · Plan intermedio · solo licencias50 agentes · Plan intermedio · con la IA activada
Jira Service Management60 US$60 US$514 US$514 US$2571 US$3021 US$
Help Scout75 US$188 US$450 US$825 US$2250 US$4125 US$
Zoho Desk42 US$42 US$230 US$230 US$1150 US$1150 US$
Freshdesk57 US$155 US$550 US$1085 US$2750 US$5425 US$
HubSpot Service Hub21 US$21 US$900 US$1120 US$4500 US$5720 US$
Gorgias230 US$365 US$480 US$930 US$3450 US$5700 US$
Intercom87 US$323 US$850 US$1635 US$4250 US$8175 US$
Front75 US$269 US$650 US$1295 US$3250 US$6475 US$
Zendesk165 US$368 US$1150 US$2250 US$5750 US$11.250 US$
3 agentes: 750 tickets al mes, 150 de ellos resueltos por IA, con el complemento de asistencia al agente activado para todos los agentes. 10 agentes: 2500 tickets al mes, 500 de ellos resueltos por IA, con el complemento de asistencia al agente activado para todos los agentes. 50 agentes: 12.500 tickets al mes, 2500 de ellos resueltos por IA, con el complemento de asistencia al agente activado para todos los agentes. Estimaciones a partir de los precios de lista en dólares publicados por los proveedores, con facturación anual, verificados en la fecha que figura en esta página. No incluyen impuestos, descuentos, cuotas de implantación ni el consumo de telefonía.

Calculadora del coste real de un help desk